拜泉法院不断推出便民利民服务举措,为当事人提供优质、高效、快捷的法律服务,实现了接待、导诉、解惑和立案综合式服务。
严格按照定人、定岗、定责原则,将首问责任、办案公开、岗位目标、文明接待制度纳入绩效考核。开辟特殊案件绿色通道,畅通诉讼渠道。保障当事人的知情权,在立案大厅安装公示牌,明示诉讼须知、法律常识、诉讼费收费办法、当事人诉讼风险等,方便百姓诉讼。
完善硬件设施建设。立案大厅实现立案、接访、递交诉讼材料、申诉、速调、人民调解、收退费的“一站式”服务。,并添置复印机、书写台、储物柜、饮水机等便民设施。
加强诉讼便民工作。对行动不便和特殊行业不能到院立案的,实行预约、上门立案;对书写诉状有困难的,为其办理口头立案、委托立案等一系列便民措施。
完善导诉制度。设立便民导诉服务台,配备专职导诉人员,全天侯为当事人提供法律咨询,指引诉讼。