全款买房却拿不到产权证，卖房人异地务工分身乏术。面对这起搁置三年的“死结”，绥棱县法院依托“龙法和”云法庭解纷系统，成功调处纠纷，让当事人安居梦落地落实。

    诉求难纾——全款购房，过户迟迟悬而未决

    “法官，我是真没招了，房款已经全额付清，可这套房子多年来始终无法办理过户！”当事人李某来到法院寻求帮助，言语间满是焦急与无奈。承办法官抽丝剥茧，还原了交易始末，2023年李某出资三万余元购置案涉房屋，双方签订购房合同并当场完成付款。卖方刘某夫妇当时出具授权手续，约定由买方办理产权过户，受当年政策条件限制，过户手续未能即时办结。等到政策允许过户时，此前出具的授权已然失效。

    承办法官随即拨通卖方刘某的电话，电话那头的刘某也是一肚子苦水。“当初以为手续很快就能办完，过不了户并不是我的问题。而且我和前妻早已离异，如今长年在外务工，专程往返回来办理手续，误工费和路费都是不小的负担，实在难以配合。”

    梳理完整案件事实后，法官认为，案涉房屋买卖事实清楚、买卖合同合法有效，双方不存在根本性利益分歧，矛盾症结在于沟通不畅叠加现实出行困难，更适宜采取调解方式破局，随即启动先行调解程序。

    分头疏导——换位思考，探寻矛盾破解路径

    为缓和双方对立情绪，法官采取“背靠背”方式分别开展沟通劝导。

    “我非常理解您的难处，全款购房多年却迟迟拿不到产权，心里不安实属正常。当年无法过户是政策客观因素，并非对方刻意推诿。卖方常年在外务工，往返路程远、误工成本高，现实困难也应当予以体谅。”法官耐心安抚李某情绪，引导其换位思考。经过一番劝说，李某作出让步：“只要能够顺利办理过户，往返产生的车费、误工费我愿意全部承担，麻烦法官帮忙协调对方回来配合。”

    拿到李某的调解方案后，法官第一时间联系刘某及其前妻转达协商意见。刘某态度虽有所松动，但依旧道出现实困境：“我这边工地工期紧张，工作岗位脱不开身，实在没办法返乡办理。”

    经过这次沟通，刘某返乡办理过户的时间还是没有着落。考虑到当事人异地务工、往返不便的实际情况，在征得双方同意后，法官决定依托“龙法和”云法庭系统，采取线上线下联动模式开展云端调解。

    调解前夕，法官主动添加刘某微信，一步步截图标注平台登录、身份核验、视频连线的操作步骤，电话全程指导完成系统调试。“平时只会简单使用微信，不太会操作线上系统，真是辛苦法官耐心教我。”刘某连连表达谢意。

    云端连线——法理相融，一朝化解多年心结

    调解正式开始，视频连线之初，双方依旧各执一词，言语间带着怨气。

    “房款早就全额交付，我在房子里住了这么多年，产权一直不在自己名下，心里始终踏实不下来。”李某道出心中多年的顾虑。视频另一端的刘某同样满心委屈：“我并不是故意不予配合，当初卖房时积极签字办理手续，谁也不曾预料后续出现变故，在外务工谋生本就不易，来回奔波费时又耗力。”

    现场调解一度陷入僵持。法官及时叫停争执，耐心安抚双方情绪：“调解的目的不是分出输赢对错，而是合力化解这件悬置多年的烦心事。李某全额支付购房款，主张办理过户合法合理；刘某异地务工，返乡存在现实困难，双方都有各自难处，不必互相置气。”随后，法官结合民法典相关规定释法明理，明确购房合同真实有效，买方已经全面履行付款义务，配合办理过户是卖方应当履行的义务，授权手续失效属于客观情况变化，责任不应由买方独自承担。

    情理与法理双向疏导之下，双方情绪逐渐平复，对立态度慢慢消融。双方终于确定了调解方案，李某承担刘某协助过户往返部分费用，刘某限期返乡协助李某办理过户。

    “协议内容我全部认可，感谢法官费心协调，线上调解省去了我来回奔波。”刘某隔着屏幕郑重确认调解协议效力。一旁的李某也难掩感激：“多亏法官倾力调解，困扰我多年的过户难题终于看到解决希望。”

    一桩搁置三年之久的房屋过户纠纷，经过十余次耐心电话沟通，借助“龙法和”云法庭线上调解，仅用时一个多小时便圆满化解。

    绥棱法院充分发挥智慧法院建设成果优势，打破地域空间壁垒，既以刚性法理彰显司法公正，又以柔性调解传递司法温度，从根源上消除后续涉诉隐患，真正实现案结事了人和。