当防滑垫与警示标识的常规防护遭遇高龄群体的特殊风险，“谁弱谁有理”“谁经营谁全赔”的思维定式，往往让案件陷入非此即彼困局。近日，黑龙江省鸡西市鸡冠区人民法院审理的一起八旬老人浴池摔伤案，通过融入“法理情”的司法智慧调解，解开当事人的“法结”，抚平商家的“心结”。

    今年一月，85岁的李老太走进大众社区浴池。尽管地面铺设了专业防滑垫，墙面贴着醒目的“小心地滑”警示，但意外突来，在冲洗区转身时，老人因地面湿滑滑倒，导致右股骨颈骨折。住院期间，每日更新的医疗账单像刀片般划过子女的心头，护理费与营养费的叠加让本不富裕的家庭雪上加霜。

    4月6日，李老太将该浴池诉至法院。“防滑垫是去年刚换的，警示牌也经过消防验收。”浴池经营者反复向法官诉说委屈。这个经营了二十年的老字号社区浴池，近年受市场冲击早已入不敷出，账本上密密麻麻的赤字与老人家属提出的高额赔偿形成刺眼对比。老人家属认为，作为专业洗浴场所，理应为老人的伤痛承担全部责任。双方各执一词，案件审理陷入僵局。

    考虑到老人已85岁高龄，手术风险较大，鉴定机构退回了伤残鉴定申请，综合考量各方情况，承办法官张媛没有机械适用“谁主张谁举证”原则。在调解室里，法官将《中华人民共和国民法典》第1198条逐字逐句摊开，明晰阐释“审慎注意义务”，防滑垫的铺设虽符合规范，但针对高龄客群是否达到“合理限度”。同时，法官特意请来社区养老服务中心的护理专家，用真实案例说明老人在沐浴时的特殊风险。当家属看到浴池经营者红肿的双眼与泛黄的账本，当经营者触摸到老人术后僵硬的关节，调解室的温度悄然发生了变化。

    最终，浴池方自愿承担50%的医疗费用，家属则主动放弃精神损害赔偿，这场跨越三个月的纠纷，最终得以实现双向接受。