哈尔滨市道里区法院紧扣新时代“枫桥经验”实践要求，以“打造枫桥式人民法庭”为抓手，坚持调解优先、全程跟进的纠纷化解模式，推动司法资源精准对接群众和企业的实际需求，最大限度降低诉讼成本，努力实现政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。

    新发法庭

    高效调解 让群众权益“快速落地”

    “真没想到，不用打官司，十几天就拿到了赔偿款，法官真是既专业又贴心！”拿到赔偿款的那一刻，马先生悬了四个多月的心，终于落地了。

    马先生在所住小区乘坐电梯时，突然遭遇电梯滑梯故障，因剧烈颠簸而摔倒受伤。之后数月，他多次与物业公司协商赔偿事宜，却始终未能达成一致，遂将物业公司诉至道里区法院新发法庭。

    承办法官孟赫第一时间查阅卷宗，深入了解案情，她敏锐地意识到，这起纠纷的本质是责任认定与赔偿金额的分歧，通过调解既能减轻双方诉累，也能更快化解矛盾。

    为找准调解突破口，法官主动联系双方当事人，耐心倾听马某的委屈与经济压力，细致讲解《民法典》中物业公司安全保障义务相关规定；同时，客观分析电梯故障与马某受伤的因果关系，指出物业管理疏漏，也兼顾企业经营实际，引导双方换位思考、互谅互让。

    经过多次沟通和释法明理，物业公司最终认识到自身责任，表示将会积极赔偿、今后更加注意管理责任；马先生也体谅企业不易，放弃部分诉求。不到一周，双方达成调解，不足半个月，赔偿款到位，真正实现案结事了人和。

    新农法庭

    集中调解 有效化解群体性劳动争议

    新农法庭受理的哈尔滨市某机械企业诉关某、任某、赵某、王某等四起劳动争议案件，起因是劳动者申请仲裁要求支付拖欠工资，企业则以多替四人缴纳了社保费用为由拒绝支付。仲裁裁决企业支付四人工资18万余元，企业不服并诉至新农法庭，四起案件由三名法官分别审理。

    在开庭前及开庭过程中，三名法官曾分别尝试调解，但因双方争议较大，矛盾突出，始终未能达成一致。

    庭后，新农法庭庭长刘志华思考：如果这几起案件以判决结案，很可能经历二审，劳动者拿到工资的诉讼之路将更加漫长。为减轻当事人诉累，最大限度促进案结事了，刘志华组织另外两名法官对这四起类案进行集中调解。

    调解过程中，法官们首先剖析案件焦点问题，逐一解答当事人疑问。一方面，法官从案例库中调取多起类案的生效判例，向企业方逐条解读裁判规则；另一方面，耐心地向劳动者释明，调解相较于判决，具有周期短、成本低的优势，能够让他们在更短的时间内拿到被拖欠的工资，尽快回归正常生活。几番沟通下来，双方对立情绪有所缓和，矛盾初步化解，但在赔偿金额上仍存在分歧，调解进入关键阶段。

    在法官的主持下，双方围绕赔偿金额开始了新一轮“背对背”磋商。法官化身“传声筒”与“黏合剂”，一边将企业的还款诚意与实际困难传递给劳动者，一边将劳动者的最低心理预期与生活压力反馈给企业。最终，双方就赔偿金额及支付期限达成一致意见，四起纠纷圆满化解。另一起关联案件——赵某诉该企业给付报销款纠纷，也随之调解解决。五起案件平均结案时间不到24天，实现了矛盾纠纷的高效实质化解。

    人民法庭的法官们带着“如我在诉”的情怀下到基层，用脚底沾泥的走访化解心结，用不厌其烦的沟通弥合分歧。正是这一个个多想一步的细节、一次次多做一点的坚持，让“司法为民”从纸面走进了现实。而这，或许正是新时代“枫桥经验”最生动的注脚——让法治的阳光，照进每一个普通人的生活。