红兴隆人民法院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入落实省法院“一要二统三抓实”工作思路，深化“四化四解四到位”推动矛盾纠纷前端化解、基层化解、实质性化解。

    翻车酿意外 索赔起纷争

    一场突发的轨道车翻车事故，让务工者王某住进了医院，也让雇主赵某愁眉不展。赔偿数额谈不拢，矛盾眼看要激化。

    “法官，我7颗牙没了，还有7颗牙松着，这以后可咋办？”在红兴隆人民法院清河人民法庭的调解室里，王某指着自己尚未消肿的脸，声音里满是委屈和无助。

    今年春耕时节，王某受雇于赵某操作轨道车运送水稻秧苗。车辆意外翻覆，导致他面部严重受伤，上下颌骨、寰椎骨折，多颗牙齿脱落。数万元医疗费、后续的治疗费、误工损失像一块块“大石头”，压在了王某身上。

    事发后，雇主赵某支付了1万元医疗费，但对于赔偿总额，双方多次协商未果。“我觉得他要的太多了，我种地也挣不了那么多钱。”赵某同样一肚子苦水。矛盾无法调和，王某最终选择起诉。

    调解止纷争，双“结”一朝解

    立案后，承办法官仔细翻阅卷宗，认为这起案件事实清楚、权利义务明确，但化解这类纠纷，关键在于修复关系、平衡利益，而不仅仅是判定对错。法官决定，要把调解工作做到前面，寻求最优解。

    法官采用了“背对背”的调解方式，分别倾听双方的真正想法。面对王某，法官耐心地安抚他的情绪，仔细帮他核对每一项诉讼请求的法律依据和计算标准，引导他理性看待赔偿问题。“你的伤痛我们都理解，但法律支持的赔偿需要依据，咱们把账算明白，才能更好地维护你的合法权益。”

    另一边，法官向赵某释明相关法律规定：“作为雇主，对提供劳务者在劳动过程中的安全负有保障义务，这是民法典的明确规定。”同时，法官也听赵某算起了家里的经济账，了解他的实际难处。

    在双方情绪平稳后，法官组织了“面对面”调解，引导双方换位思考。

    “老王受了这么严重的伤，今后工作和生活肯定会受到影响，他的心情你应该理解。”法官对赵某说。转过头，又对王某推心置腹：“老赵的诚意你也看到了，出事马上拿钱治病，他的收入也不稳定，一次性拿出太多钱确实困难。”

    法官的话，像一把钥匙，打开了双方当事人“心门”。经过数轮情理法交融的沟通，最终双方自愿达成调解协议：赵某一次性赔偿王某医疗费、误工费、护理费等各项损失共计人民币8万元。

    最令人欣慰的一幕出现在签署协议后。赵某当场将8万元赔偿款全额转账给了王某。款项到账的提示信息，为这起纠纷画上了圆满的句号。

    “没想到这么快就能拿到钱，心里的石头落地了。”王某感慨道。赵某也长舒一口气：“调解解决了就好，不然这官司拖着，心里总是安生不了。”

    红兴隆人民法院深入践行新时代“枫桥经验”，将司法为民宗旨融入每一起案件的办理中，通过耐心细致的调解工作，让当事人的合法权益以最高效的方式得以兑现，为维护社会和谐稳定提供了有力的司法保障。