定分不易，止争尤难。新时代新征程上，人民法院要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，深入践行“抓前端、治未病”理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头预防、多元化解。黑龙江高院特推出“定分止争”栏目，聚焦基层一线法官在调解过程中的真实场景，记录他们倾听诉求、剖析症结、情理法交融化解纠纷的全过程，做深做实为大局服务、为人民司法。敬请关注。

    鸡西鸡冠区法院始终坚持黑龙江高院“一要二统三抓实”工作思路，深化“四化四解四到位”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以高质效司法维护公平正义，成功运用“背对背调解”方法，寻求法理与情理平衡点，化解困扰社区居民良久的邻里纠纷。

    一根管道背后的司法温度邻里常往来，温暖满心怀。可同住一个小区的顾某与韩某，却因一根下水管道吵红了脸——这起看似琐碎的邻里矛盾，却藏着百姓最真切的生活烦忧，也考验着司法调解的温度。

    考虑到双方工作日都抽不出时间，赵红杰法官决定利用休息日，和法官助理带着案卷材料来到小区进行一次现场勘验。

    “您闻这味！”周日上午九点，顾某拽着赵法官的胳膊走进自家厨房，水槽下的橱柜门敞着，发霉的板材上还沾着反水留下的油污，“好几次了！通水不畅把我家厨房底下全泡烂了，给我家造成好大的损失”他指着裸露的管道接口，声音发颤，“一定是韩某把管道改装了，不然好端端的怎么总堵？”话音刚落，韩某就立马反驳：“我没动管道！去年住进来时它就这样！”两人你一言我一语，楼道里的声浪引来了几位邻居扒着门缝看热闹。

    赵法官没急着开口，先让物业维修员打开管道一探究竟，打开的一瞬间潮湿的霉味立马散开，维修员蹲下身，用手电筒照着管道接口：“赵法官您看，这里本该有个90度弯头，现在变成了直通管——水流下来没缓冲会影响到它的速度，容易造成堵塞，这应该就是反复堵塞的主要原因。”

    韩某嘴唇动了动却没出声，脸上依然是困惑的表情。顾某刚要追问，赵红杰法官却没有着急“断案”，说道：“咱们都是邻居，先说说各自的难处，比吵架管用。”顾某接过水，指尖还沾着厨房的油污：“一次两次也就算了，这管道反反复复的堵确实影响到我家日常生活了，你们看看这厨房，平心而论，谁家这样心里也不会舒服。”韩某也松了语气，声音低了些：“我不是不配合，可这管道是装修工人改动，把排水管埋在墙里，这事我确实是不知情。”

    等双方都把想法说完，赵法官才缓缓开口。她先从法律角度，清晰分析了房屋附属设施使用与维护的相关责任，让双方了解各自在法律层面的权利与义务；接着又话锋一转，从邻里关系入手，唤起两人的情感共鸣：“远亲不如近邻，大家都住在一个小区，抬头不见低头见，有什么难处都是能互相帮上一把的，而且大家都希望住得舒心。现在问题摆在这里，只有好好解决，对双方才都有好处。”

    在赵红杰法官的耐心调解与物业的配合下，韩某最终同意将房屋下水主管道恢复原样，同时赔偿顾某通下水产生的部分损失。一场僵持许久的邻里纠纷，在这个周日的上午得到了圆满解决。

    这场耗时一上午的调解，没有激昂的法条宣读，只有蹲在管道前的细致勘查、调解时的轻声安抚，还有反复沟通的耐心。当韩某握着顾某的手说“之前吵急了，别往心里去”时，阳光刚好穿过楼道窗户，照在两人交握的手上。赵红杰法官在收拾案卷时，忍不住和法官助理感慨：“邻里纠纷哪是‘判对错’这么简单？顾某的损失要补，韩某的困惑也要解——先把‘心结’解开，‘法结’才能顺理成章地迎刃而解。”