“您好，请问您需要办理什么业务？”立案工作人员将纸条推到当事人面前，对面的听障群众接过笔，在纸上快速写下“我要起诉，需要提交什么材料”。没有言语交流，没有声音传递，纸、笔成为最温暖的沟通纽带。
林口县人民法院立案窗口接待人员，耐心通过文字询问案情、告知立案流程、讲解法律规定，逐一回应当事人的疑问。当事人是两名听障人士，第一次来法院进行立案，对程序和诉讼内容都不太清楚，工作人员悉心解答，从诉讼材料的准备清单到权利义务的告知说明，从案件受理的流程指引到后续程序的衔接提示，每一个关键信息都清晰呈现在纸上，确保听障当事人“看得懂、能理解、会配合”。切实保障每一位当事人的合法权益都能得到平等保护。
