哈尔滨市南岗区人民法院立足审判实际，落实省法院部署，积极探索审判辅助事务改革，成立集约送达中心，深度运用数字法院建设成果，通过“规范+科技+机制”的“集约+”模式，实现审判辅助事务系统性重塑，以“送达革新”助力营商“南法速度”，为审判工作提质增效注入新动能。

    规范筑基，立标尺。依照相关法律法规，制定出台《南岗区法院民事诉讼文书送达完成标准》《南岗区法院集约送达工作流程规范》等系列文件，建立统一操作标准，严密工作流程，确保集约送达工作在规范化轨道上高效运行。

    流程再造，提质效。创新建立“电子送达优先—线下送达补充—公告送达兜底”三级递进模式，集中整合送达事务，实现“一站式”办理。自今年9月运行以来，累计完成送达10650人次，电子送达成功率达74.94%，平均送达时长缩短至2.32天，最快实现当日送达，送达效率显著提升。

    科技赋能，强支撑。集约送达中心依托统一送达平台实现三大突破：一是智能修复当事人信息，通过三大运营商信息、户籍地址、全国案件数据库等多源数据联动，有效提升首次送达成功率；二是坚持电子送达优先，让当事人通过“指尖操作”即可接收文书；三是全程留痕可控，构建透明化的送达监督体系，系统自动生成完整送达报告。