为进一步优化营商环境，推动伊春市旅游业高质量发展，有效预防和高效化解涉旅游纠纷，近日，伊春中院与伊春市公安局、伊春市司法局、伊春市文旅局、伊春市综合治理中心等四家单位“同频共振”，共同举办涉旅游纠纷联合化解机制签约仪式。

    各与会单位代表围绕如何高效多元化解涉旅纠纷展开深入交流，围绕涉旅纠纷协同联动化解工作目标、工作流程，常态化会商形式等方面展开研讨，细化了各联动单位职责分工。各与会单位共同表示，要探索构建“一次反映、一次性受理、一站式服务、五家联动”的林都“1115”涉旅联动解纷机制：通过上门、电话或解纷平台反映的一次投诉、举报、纠纷等由专门人员一次性接听、受理，实行“首问责任制”，即明确第一个接待服务对象的工作人员为“首问责任人”，全程负责问题的解答、协调或跟进，直至事项办结，涉及的具体负责的联动单位应积极接收或配合，通过提供“一站式”分流、转办、联络、化解、反馈等服务为涉旅游纠纷多元化解、实质化解提速增效。最后，市法院与各与会单位达成关于建立联合化解涉旅游纠纷联动工作机制的意见，并现场签约。

    下一步，伊春中院将坚持贯彻落实省法院“一要二统三抓实”工作思路，深化“四化四解四到位”，积极加强与联动单位协同合作，将充分发挥法院指导调解法定职能，坚持问题导向，做实定分止争，为伊春旅游发展保驾护航。