近日，在明水县法院出现了一幕充满温情场景：一位拄着拐杖、行动不便的老人在亲属搀扶下走进诉讼服务大厅，工作人员见状迅速推来轮椅，以一杯温热的茶水、全程“一对一”贴心帮扶，为老人的维权之路开启了一条充满温度的绿色通道。

    【救命钱难讨：无助老人叩响法院大门】

    “这2万元是我攒了一辈子的养老钱，现在住院急等着用啊……”拄着拐杖的老人在家人搀扶下走进明水法院诉讼服务大厅，话音里满是颤抖。多年前，他将积蓄借给亲属周转，如今身患重病急需治疗费，对方却屡屡拖欠。对诉讼程序一无所知的他，刚跨进大门就因腿脚不便和满心忐忑红了眼眶——这救命钱能不能讨回来？打官司是不是像“登天”一样难？

    【细节会“说话”：工作人员“接力式”高效办理】

    “大爷您别急，先坐下喝杯热茶！”工作人员见状，立刻推来轮椅，将老人及家人引导至“绿色通道”窗口。察觉到老人听力不佳，工作人员特意凑近耳边、放慢语速：“您看这里，立案需要先填这份起诉状，咱们慢慢来……”当看到老人因手抖无法握笔，工作人员说到：“没关系，您慢慢说，我帮您记。”送达地址确认时，反复和老人及家属核对联系方式：“文书什么时候送达、怎么通知您，我们都会提前打电话，您放心！”从材料整理、诉求梳理到系统录入，各岗位工作人员高效联动，以“接力式”服务完成全流程办理。

    【紧握的双手：法治温暖在指尖传递】

    “你们的服务真是太周到！”临走时，老人用布满皱纹的手紧紧握住工作人员的手，浑浊的眼眶泛起泪光，“本以为打官司会很难，没想到你们跑前跑后，这么快就把我的事办了，太感谢你们了！”

    从“焦虑红眼眶”到“感动泛泪光”，变的是老人的情绪，不变的是明水县法院工作人员深入践行“司法为民”宗旨的初心。近年来，明水县法院聚焦特殊群体诉讼需求，开设“绿色通道”，推出“适老型”“便民型”诉讼服务举措，打造“轮椅接送—暖茶安抚—慢语沟通—全程陪办”服务模式，让司法服务不仅有“速度”，更有“温度”。