七台河中院立案庭不断强化便民意识，通过规范行为、加强培训、优化环境等措施，努力提升服务群众的能力。

    他们采取流水作业的方式，从接受诉状申请、审批立案、核算诉讼费用、到办理受理手续、开具预交诉讼费通知书实行“一条龙”服务，做到立案准确、移送及时、材料齐备，坚决杜绝有案不立、拖案压案。对于起诉材料欠缺的，一次性对当事人进行说明指导，避免当事人往返奔波。立案工作服务态度倍受当事人的称道。还制定实施了《立案工作规范》，进一步开展案件查询、咨询、诉讼风险提示、程序引导及诉调对接等工作，以思想上坚定认识、工作上坚决推进、结果上坚实运用为基本工作原则，做好新旧民诉法对立案工作带来的新变化的工作，通过以会代训等方式带领立案人员学习好新民诉法及相关的司法解释。

    在立案环节中，若双方当事人有调解意向，立案庭法官抓住调解良机，采用随时调解与全程调解相结合的工作方法，及时化解矛盾，做到案结事了。同时做好诉讼文书的送达、财产保全等措施，全力维护当事人的合法权益。在立案大厅设立判后答疑、信访接待窗口，挑选工作耐心细致、审判经验丰富的法官专职负责判后答疑和信访接待，按照判后答疑和信访管理的要求，严格执行限期受理、限期办结、限期答复。