强化一站式多元解纷  推进诉讼服务体系建设

    鸡东法院把习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”理念落到实处，围绕＂为群众办实事示范法院＂创建活动，扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，主动融入党委主导下的诉源治理大格局，着力推进多元解纷机制建设,努力建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。为人民群众提供“人性化、智能化、规范化”和“菜单式、集约式、一站式”的诉讼服务，努力提升人民群众的司法获得感和满意度，被评为全省打官司不求人示范法院。

    一、强化诉前调解，促进多元解纷做实做细。鸡东法院通过构建“大格局”、扩大“朋友圈”、提升“加速度”，强化诉前调解，使纠纷在成诉前得以快速、有效的予以实质性化解。2021年以来，鸡东法院线上通过中心推送诉前调解案件1436件，调解成功1247件，成功率86.89％，音视频调解466件，平均办理时长5.5天。

    二、强化速裁速审，促进分调裁审提质增效。鸡东法院努力打造多元解纷的“快车道”，坚持在“分”上下功夫，在“调”上做文章，在“裁”上求高效，在“审”上求精简，推进案件分流有序、快慢分道、调解有方、裁断有速、审判有质。2021年，速裁案件1431件，简易程序适用率91％，平均审理天数同比减少6天，同期一审收案降低4.2％。

    三、强化平台应用，促进立案服务提档升级。为了让人民群众享受平等、同质、高效的诉讼服务，鸡东法院通过“引导、辅导、疏导、督导”方式建设诉讼服务指导中心信息平台，打造现代化诉讼服务体系。2021年以来，受理网上立案289件，办理垮域立案36件。网上交退费2273笔，占85.83%。律师平台网上申请事项40件，律师服务平台应用率97.56%，开庭排期自动避让99次，占比100%，获得了当事人和律师的一致好评。

    四、强化协调配合，促进审判辅助衔接顺畅。鸡东法院通过“协调、协作、协商”破解职能辅助系统的衔接不畅、运转不通的难点，通过审判辅助智能化功能，辅助法官办案，优化司法资源，提高司法效率，促进司法公正，降低当事人诉讼成本。去年以来，使用电子送达文书和诉讼活动通知11960份，占449.6%；网上申请鉴定31件，占100%；网上保全申请32件，占76.92%；网上交退费2273笔，占85.83%。

    五、强化责任意识，促进涉诉信访妥善化解。坚持在提高质量和压实责任上狠下功夫，将涉诉信访系统融入一站式建设和诉讼服务体系中，实现互联互通、信息共享、一键交办、网上反馈，有效促进了涉诉信访案件的处理和化解。