近日，大庆市让胡路区法院诉调中心的人民调解员“华姐”接到让胡路某小区居民打来的求助电话，仅用半天时间，便为一个单元的居民解决了困扰20余天的“电梯停运”难题。当得知“华姐调解室”是“全国模范调解委员会”，“华姐”是“全国平安之星”、第十一届市人大代表之后，小区的一位居民特意制作了一面写有“‘追星’就追这样的‘星’”的锦旗送了过来。

    3月8日，让胡路某小区物业因噪声过大等问题将电梯停运维修。事关生命安全，整个单元业主都表示理解。可是一周、两周、三周时间过去了，电梯仍然停运。近百人出行成难题。大家多次找到物业，要求加快维修进度，物业人员表示还需要时间，将积极向技术监督局报备检测。3月30日，小区居民集体自发“围”到了物业人员，要求解决问题。

    事关几十户居民利益，正处疫情防控紧要时期，调解员“华姐”接到求助电话后立即跟进了解情况。这个单元情况特殊：层高16层，1、2层是商服，楼上14层28户，60岁以上老人有20多位，做过心脏支架、得过脑梗的老人，孕妇和孩子......情况特殊的居民占了多数。楼层高的、腿脚不好的，要从隔壁单元乘梯通过天台来到自己的单元，再下到自己的楼层。电梯停运期间，还有一名病患需要就医，家人愣是从十几楼把老人背下来。

    “华姐”第一时间联系到小区物业，经过多次反复沟通，摸清了详细情况——电梯已维修完毕，因配件品牌问题，物业公司一直未向相关部门提交检验申请。按规定，提交申请后相关部门会在几日内派出人员上门检测，而现在相关部门始终未接到物业公司的任何申请。“多等一刻，困难会增加几十分”，此时，“华姐”焦急的心情不比居民们少半分。

    “华姐”立即催促物业公司尽快整理资料，同时代表居民向相关部门反映了情况，相关部门第一时间开通绿色通道，临时抽调人员中午就到现场对电梯进行了检测。半天的时间，电梯通了！

    小区业主热烈讨论着这半天以来的开心事，微信群里不断有人为“华姐”点赞致谢……一传十、十传百，“华姐”的名气同这件开心事一起被扩散开来。近两年来，总有群众慕名前来“追星”，专门找“华姐”协调解决矛盾纠纷。“华姐”也始终不遗余力为群众解决难题。这位“金牌调解员”，就是这样不断“圈粉”，被更多的群众与百姓认可。