近日，牡丹江电视台《新闻联播》栏目对牡丹江中院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况进行报道。

    自党史学习教育开展以来，牡丹江中院努力把学习教育成果转化为增强党性、改进作风、提高能力、推动工作的实际成效，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在全市两级法院推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，积极推进诉源治理，切实提升人民群众司法满意度，推动“我为群众办实事”及“打官司不求人”活动不断取得新成效。

    管大姐工作室是牡丹江市东安区法院落实为民办实事的具体举措之一，让审判工作经验丰富、善于调解的法官为当事人提供诉前咨询调解、诉中快审快结、诉后答疑解惑服务，解决好百姓的疑惑事儿、难心事儿、烦心事儿。

    年初以来，牡丹江中院不断加大与有关部门的沟通协调力度，建立了以人民调解主导，司法调解、行政调解全方位覆盖的三调联动多元解纷机制，并在全市两级法院推进三调联动工作。截至目前，通过人民法院调解平台委派调解案件9874件，同比去年增长36.46%。

    对于家事案件、邻里案件等标的额小的案件发挥了人民调解的重要作用，引导当事人通过非诉讼渠道解决矛盾纠纷。在诉调对接中心，汇集妇联、消协、交警、劳动仲裁等各方面力量，对于劳动争议、交通肇事、消费者权益保护等类型化、多发型的纠纷，由诉讼调解中心工作人员先行调解，充分发挥了行业调解专业性强的优势，为群众提供高效、便捷、低成本的纠纷解决渠道。

    牡丹江中院不断完善提升一站式诉讼服务平台建设，大力推行网上立案、预约立案、跨域立案等便民诉讼服务。截至目前，通过网上立案的总量达到12096件，占比43.4%。同时，还不断加快智慧法院建设，强化信息技术平台的应用，提高诉讼服务质效，使“打官司不求人”服务承诺落到实处。

    牡丹江中院切实做到立案指导一步到位，立案业务一窗通办，立案材料一次告知，立案事项一趟办好。进一步完善移动微法院、网上诉讼服务中心、律师服务平台等诉讼平台建设，推行在线立案、咨询服务，实现立案、诉讼家里办、掌上办、异地办。在常态化疫情防控期间，将缴费、保全、鉴定、送达等审判辅助性事务集约至线上办理，大幅度减少人员流动和诉讼成本。

    各基层法院根据本地区实际情况，打造独具本地特色的调解模式，实现了纠纷在哪儿，矛盾调处就在哪里的服务承诺。同时，各基层法院强化速裁快审，高效化解矛盾，成立速裁快审团队，全面提升审判质效。2021年以来，两级法院速裁快审团队调解结案4749件，判决、裁定结案8783件，民商事速裁快审案件占一审新收案件48.91%，案件平均审理期限为14.95天，极大节约当事人诉讼时间成本。