黑龙江省高级人民法院主办

 

“我为群众办实事”:哈尔滨市两级法院集中开展诉讼参与人满意度评价宣传活动

发布时间:2021-11-26 15:18:42



    为切实践行“打官司不求人”承诺,更好地接受人民群众监督,扎实推进“我为群众办实事”活动,黑龙江省法院通过“黑龙江移动微法院”微信小程序,推出了“诉讼参与人满意度评价系统”。为提高人民群众对诉讼服务满意度评价工作的关注度,哈尔滨市两级法院按照黑龙江省法院统一部署,开展诉讼参与人满意度评价的宣传工作。

    活动中,两级法院干警在法院审判区、诉讼服务区、派出法庭及办公区内张贴海报,同时深入到街道、社区、乡村、学校、企业、车站等场所进行张贴海报等宣传活动。干警们耐心细致地向前来询问的群众讲解“诉讼参与人满意度评价系统”的操作方法,邀请群众现场扫描二维码,向过往市民介绍诉讼参与人满意度评价系统的使用方法。在案件审理或执行结束后,诉讼参与人即可对法院的立案、审理、执行和整体工作作出“满意、比较满意、一般、不满意”评价,并可进行留言,让诉讼参与人更好地评价监督法院工作。让人民群众成为一站式诉讼服务工作的实践参与者、直接受益者和成效评判者。

    活动期间,哈尔滨市两级法院共张贴、发放宣传海报一万余份。扩大了群众知晓诉讼参与人满意度评价系统覆盖面,激发了群众参与司法的自觉性和主动性,增强了群众参与诉讼的获得感,实现了预期效果,有力保障诉讼参与人满意度评价工作顺利推进。

    下一步,哈尔滨市两级法院将始终聚焦人民群众评价反应强烈的重点问题,让满意度评价成为当事人与法院良性互动的桥梁,做到诉讼参与人满意度评价全面覆盖、不留死角,真正让人民群众成为一站式诉讼服建设的实践参与者、直接受益者和成效评判者。

 
 

 

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