“你好，我是大同区法院工作人员，请根据我的提示进行网上立案操作……”

    非常时期，平日忙忙碌碌的诉讼服务大厅此时空空荡荡，不过，立案工作人员仍在有条不紊地工作着。党组成员、副院长于文霞和干警于佳正在通过电话对申请人进行网上立案指导。

    这是一起民间借贷纠纷案件，在查看了申请人陈某某提交的网上立案申请材料后，于佳发现材料中缺少起诉状和送达地址确认书，便立即电话联系了陈某某，告知其补充相关材料。当陈某某再次提交申请后，于佳发现材料中当事人身份信息又未填写完整，于佳再一次拿起电话，手把手对陈某某的网上立案申请进行了全程在线指导。

    据统计，2月3日至5日，大同区法院共处理网上立案申请4件，接听12368热线电话4次，接听咨询电话10次，对于当事人普遍关注的特殊时期如何阅卷、如何转交诉讼证据、如何网上立案等事项均进行及时回复。