近日，大同区法院举行第46次“公众开放日”活动，丰华物业、凯志物业等5家物业公司的员工代表受邀前来参观，同时向员工们通报了物业服务合同纠纷案件审理情况。

    员工代表先后参观诉讼服务中心、科技审判法庭、文化长廊、荣誉室和执行指挥中心等场所，民一庭法官孙晓峰向大家详细了解各区域功能设置，亲身体验法院为践行“打官司不求人”承诺的新举措和新变化。

    参观结束后，孙晓峰向代表们通报了大同区法院2019年以来物业合同纠纷案件的审理情况，并为物业公司提出纠纷化解建议。建议物业公司要强化服务理念，从细微处入手提升服务质量，多出暖心举措，以服务换得居民认同。要加强学习培训。加强对《物业管理条例》等法律法规的培训，确保员工掌握较全面的物业管理知识、技能和法律知识，明确责任，清楚义务。要提升矛盾化解能力，能够及时化解矛盾、解决问题。要经常性地换位思考，通过换位思考，处处替业主着想，找准定位，以服务者的形象面向广大业主，履行好职责，服务好业主。最后，孙晓峰还就员工代表普遍关心的问题进行了耐心解答。