12月11日，桦南县法院召开星级诉讼服务中心创建工作情况新闻发布会，邀请桦南县大学生代表、社区居民代表参加。

    发布会上，立案庭负责人郭丽波同志就五星级诉讼服务中心建设情况及下一步工作打算做了详细通报。

    诉讼服务中心设置了立案、信访、调解三大区域，承载立案办理、信访接待、诉调对接、网络支持、 12368热线五大功能，形成了“三区分设、五位一体”的诉讼服务新格局。健全完善便民利民服务。设立导诉台，导诉人员为群众提供法律咨询服务，并配置了相关设备设施，公开立案标准、送达时限标准、收费标准，制定了立案流程图、诉讼文书样本等，设立诉前调解室，构建多远化解矛盾纠纷机制；开通诉讼服务绿色通道。对涉企案件做好诉前风险提示和诉讼程序指导，提供延时服务，并主动启动诉前调解制度、律师参与处理制度，减少诉累。规范简易程序适用，提高办案效率，最大限度地减少企业因诉讼时间过长造成的损失，及时保护企业的合法权益。为26名高龄老人、孤寡老人、行动不便的当事人提供“上门立案”“上门调解”等便民服务，做到了“服务受理零推诿”“服务方式零距离”，打通了诉讼服务最后一公里，赢得了社会的好评。一年来，诉讼服务中心共接待当事人12000人次，审查受理各类案件4354件，当场登记立案率达95%以上。

    在今后的工作中，桦南法院将按照省高院创建星级诉讼服务中心标准，进一步加强诉讼服务中心建设，将继续把窗口服务工作作为改进作风、联系群众、优化营商环境的首要任务，落实窗口服务“六个必须”，践行“四零”服务承诺，全方位、多角度做好诉讼服务中心的窗口服务工作，为推进美丽桦南全面振兴全方位振兴提供强有力的司法服务和保障。