如何让当事人满意，尤其是让双方当事人都满意，都能对法院的裁判给予肯定，真正达到，赢者输者都能心服口服，特别是如何能够只需经一次性裁判就立定纷争，这是一个很值得思考和研究的课题。鸡西市城子河法院民二庭的法官们把答疑解惑贯穿在全部诉讼活动中，全方位立体式体现审判的透明度和公正度，让双方都感受到公平正义的氛围和法官的浓浓亲情，做到赢得高高兴兴，输得明明白白。

    该庭对裁判案件牢牢把握以下环节：一是判前解惑。法官对查明的案情向双方明确事实和法律规定，让双方对各自的是非责任权利义务有充分的认识，并让当事人自己模拟法官的角色在情理法上先做个自我评判，来个换位思考，谁对谁错，哪多哪少，利害得失，他们自己心里最清楚，最会估算，即便他们嘴上不说，心里也最有数；二是判后答疑。宣判后立即开展答疑工作，裁判后双方的心理较量还没有完全停止，随时有可能发生变化，甚至还可能会升级，有的明知必输的官司，却会产生恶意诉讼，所谓的“上诉，拖一天是一天”等等复杂多样的上诉心理，法官此时就是灭火器，要耐心细致做判后答疑工作，及时息火。

    通过判前解惑，判后答疑，今年以来，该庭裁判的18起案件中，合计服判息诉16件，服判息诉率达到89%，收到了很好的社会效果，提升了当事人对法院的满意度。