肇州法院自开展窗口服务突出问题集中治理工作以来，全面推进各窗口整顿工作，建章立制，定期检查，问题发现一项改一项。
实行首问负责制、服务承诺制；设立导诉台，提供诉讼须知和诉讼服务，便民诉讼设施健全，向当事人印发风险告知书，诉讼风险当面告知；立案接待人员严格遵守作息时间，时刻在岗，着装规范，对立案材料不全如何补齐、不符合规定如何更正，及时向当事人一次说清，避免当事人多次往返；现已开通电话预约立案业务。
保持12368诉讼服务热线畅通，接线员时刻在岗；通过短信推送审判流程节点信息；法警执勤佩戴执法记录仪，警纪严格，执法行为规范，对群众态度热情。
