为了强化全省法院窗口服务建设,推进法院作风整顿,营造良好的营商环境,4月18日省法院办公室主任李俐,带领检查组深入哈尔滨市中级人民法院诉讼服务中心开展窗口服务治理专项督导检查工作。市法院政治部副主任朱玉君陪同督导检查。
省法院督导组先后对执勤司法警察有无冷横硬冲问题,安检动作是否规范等安全检查情况、“四零服务”和“服务承诺制”等立案接待情况、院庭长集体接访、远程接访等信访接待情况、网上服务平台、12368诉讼服务热线等诉讼服务平台建设情况以及群众意见反馈通道开通情况等进行了督导检查。
李俐对哈尔滨法院诉讼服务中心的窗口建设和四项重要工作落实给予了充分肯定,同时强调三点注意事项:一是接待人员精神饱满,服务热情专业,及时了解当事人对我们诉讼服务的反馈。二是加强组织领导,进一步提高作风整顿活动重要性的认识。三是“四零四少”、“六个必须”及时公开,坚持问题导向,压实责任,压实服务,做到“四零服务”常态化。