新年伊始，一面写着“执法公正、品德高尚”的锦旗和一封充满热情洋溢的感谢信送到牡铁法院，对该院民庭副庭长潘华公正高效办案和热情周到的服务表示感谢。

    2017年6月15日，牡铁法院受理了陈某诉哈尔滨铁路局旅客运输合同一案。原告陈某乘坐K7075次列车到达鸡西站，停车时，其所在车厢的车门对准的站台是一处斜坡，车梯距地面较高，且没有任何防护措施，致其下车时不慎摔伤，造成右胫腓骨远端粉碎性骨折，经鉴定为九级伤残。主审法官潘华认真研究案情，无论是立案调查，还是审理调解，她都坚持热情、公正、高效，给予陈某莫大的精神抚慰。考虑到陈某急需手术费用且数额较大，潘华一边安抚当事人的情绪，一边积极与铁路局沟通，耐心剖析法理，尽最大努力平衡各方利益，认真做好双方的协调工作，把双方矛盾最小化，赢得了双方当事人的尊重。因陈某行动不便，主审法官又不辞辛苦到鸡西将调解书亲自送到她手上。