12月19日，五大连池法院召开“诉调对接、繁简分流，用双‘四零’服务维护公民合法权益”新闻发布会。发布会由立案庭庭长李健松主持，五大连池法院新闻发言人李宝林发布诉讼服务中心诉调对接、繁简分流工作开展情况，五大连池市农业局、妇联、消费者协会等单位、诉调对接特邀调解员及黑河日报社驻五大连池市记者站站长林松涛、五大连池市广播电视局记者参加新闻发布会。

    五大连池法院深入推进多元化纠纷解决机制，加强诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有效衔接，积极开展案件诉调对接、繁简分流工作。现已与市农业局等6家单位建立了诉调对接关系，签署了《委托、委派调解工作协议书》。确定了袁逸飞等25名特邀调解员，并于2017年8月21日成立了特邀调解员驻院工作室，现有驻院人民调解员3人。

    强化责任意识，努力优化双“四零”服务环境

    通过设立诉调中心、设立执行接待窗口、实行院长接待日制度等有效方式，及时回应百姓关切。对当事人起诉到法院适宜调解的案件，登记立案前委派特邀调解组织、特邀调解员进行调解。委派调解达成协议的，当事人可以依法申请司法确认。当事人明确拒绝调解的，依法登记立案。委托调解达成协议的，经法官审查后依法出具调解书。对调解不成的民事案件实行繁简分流，通过简易程序、小额诉讼程序、督促程序以及速裁机制分流案件，实现简案快审、繁案精审。

    深入推进落实，全力打造群众满意服务窗口

    服务受理“零推诿”，服务方式“零距离”，服务质量“零差错”，服务结果“零投诉”。

    创新工作模式，建立司法特色“四零”服务品牌

    矛盾调解“零缝隙”，民意沟通“零障碍”，诉讼服务“零距离”，案件执行“零死角”。

    今后工作中，五大连池市法院通过开展“四零”承诺服务，将站在新的起点上不断的阔步前行，查缺补漏、改进不足，不断推进“窗口”服务再上新台阶，竭力提供高效、便捷、周到、温馨的法律服务环境。