肇源县人民法院以人民群众需求为导向,不断升级改造诉讼服务中心,坚持以公开促公正,完善便民措施,不断提升司法为民服务能力。
集约立案提供“一站式”服务。将庭审以外的咨询、送达、保全、材料收转等大量审判辅助性事务从各个业务庭和办案法官手中剥离出来,增设相应窗口,整合到诉讼服务中心,进行集约化办理,大大减少了当事人办理诉讼事务的时间。从知识结构、年龄、工作经验、岗位职能等多方面考虑,科学调配人员,将一批勤勉敬业、热心服务的精干力量和优秀年轻干警充实到诉讼服务中心。
年初以来,诉讼服务中心共接待群众2,000余次,办理案件查询360余次,法律咨询580余次,判后答疑200余件次,办理诉前保全案件45件,保全金额3,914.8万元,为13名困难当事人依法减缓免诉讼费23.6万余元,取得了较好的法律效果和社会效果。