大庆法院坚持以司法改革为引领、以群众需求为导向，加大诉讼平台建设、服务创新和科技应用的力度，着力构建符合时代特征的阳光法院、网络法院、智能法院，切实为群众提供更加优质、高效、便捷、开放的诉讼服务。

    加大平台建设力度，积极打造标准化、综合性诉讼服务中心。统一规划布局，将诉讼服务中心划分为导诉、立案、调解、信访和综合服务五个功能区，设有登记立案、诉调对接、诉讼缴费、邮寄送达、受理申请、材料收转等14个窗口，诉讼服务实现从后台到前台、分散到集中、多点到一站的转变。统一信息发布，设有二维码扫描屏、查询一体机、立式显示屏等自助终端，供当事人查询法院公共服务类信息、案件程序节点、承办法官及联系方式等诉讼服务类信息，并循环播放开庭公告、直播公开庭审。统一便民设施，设有互联网PC终端、ATM取款机、诉讼服务评价一体机等设施，提供通讯、文印、阅览、等候、书写、取款、满意度评价等15项便民服务。统一岗位公示，统一制作岗位服务公示牌，公示窗口工作人员的照片、姓名、职务、岗位职责，方便当事人通过评价系统对诉讼服务进行评价。统一制度规范，健全首问服务、服务承诺、岗位责任制、第三方参与化解信访等20余项制度，保证了当事人庭审外的所有诉讼行为都能在诉讼服务中心得到指引和帮助。

    加大服务创新力度，为群众诉讼提供在线、远程、跨域、互动服务。推行在线服务，开通网上诉讼服务平台，建设数据安全摆渡区，实现线上线下、内网外网数据同步，为当事人提供24小时在线的网上立案、网上缴费、受理申请、联系法官、网上阅卷、网上信访、网上投诉和案件查询等服务，同时为全市67家律师事务所599名律师设置专门的律师平台登录入口，方便律师网上办案，年初以来，共网上立案、缴费126件，便利了群众诉讼。推行远程服务，开通远程视频诉调对接平台、远程视频庭审平台、远程视频接访平台，与交通、医疗等10余家调解委员会完成对接，实现刑事案件远程提审、开庭和减刑假释案件网上听证，并可与最高法院和省、市、区四级法院同步进行在线接访。推行跨域服务，对两级法院远程视频调解、庭审和信访系统进行整合，实现互联互通，打破地域限制，在大庆辖区内，当事人均可就近选择任一法院、任一法庭提出申请，远程视频参加案件受理法院的调解、庭审或反映诉求，减轻异地审理的诉累。推行互动服务，两级法院全部开通微信、微博、诉讼服务网、手机客户端和12368诉讼服务热线等5类互动服务渠道，公开诉讼信息和法院资讯，接收各类申请和意见建议。目前，已提供人工服务近千件、自助服务1.2万件，使诉讼服务更接地气、更得人心。

    加大科技应用力度，增强司法公开、司法为民和司法办案的综合效果。两级法院全部建成审判流程、裁判文书、执行信息公开和庭审直播录播平台，同步实现办案过程全公开、流程节点全告知、裁判文书全上网，选取社会关注、群众关切的案件在互联网上进行视频直播录播。2015年以来，实时推送流程节点信息31573件，上网发布裁判文书26075件、发布庭审视频228件，司法办案更加公开透明。建成媒体资源综合应用平台，以案件流程为时间轴，对当事人和法院工作人员在安防、立案、开庭、信访接谈等环节的言行一律制作音视频文件，并与10个基层法院实现对接，将同一案件在两级法院的各类音视频文件集中汇总，实现信息共享；与数字法院管理系统对接，案件自进入法院之日起全程留痕。建成远程视频指挥平台，规范整合两级法院科技法庭、远程提审、视频会议、视频接访、安防监控和执行指挥等系统，构建起多单位、多部门互联互通、协同行动的可视化指挥中心，提高了远程指挥、应急反应和防暴处突能力。建成移动办公办案平台，打破工作时间、地点对立案、审判、执行和信访的局限，当事人提交各类材料、提出各类申请后，系统自动向承办法官发送短信通知、自动提醒及时应答，诉讼服务更加便捷高效。