为强化涉诉信访工作管理，切实解决全省法院涉诉信访总量大，越级访、重复访等较为突出的问题，近日，省法院制发实施方案，在全省法院正式启动涉诉信访重点问题化解年活动。

    总体工作思路和目标是：以清积工作为主线，深入落实最高法院提出的“四个必须”、“五项制度”，着力解决我省法院访量较大，积案化解率不高、信访责任不落实等突出问题。不断强化立案信访窗口的职能作用，加大涉诉信访矛盾的预防和化解工作力度，促使涉诉信访突出问题得到有效解决，维护好人民群众的合法权益。通过开展涉诉信访重点问题化解年活动，全力化解矛盾，实现清积目标，确保6月底前实现中政委、最高法院交办案件基本息诉罢访，年底前省法院各类督交办案件等信访积案全部结案；从源头上化解信访隐患，确保实现全省法院访案比1：300的目标。

    要求各级法院重点抓好六项工作措施，确保活动取得实效。一是畅通信访渠道。在原有投诉方法基础上，开通网上信访信箱、院长电子邮箱，实现上下级法院信访工作联网，进一步畅通申诉信访渠道，及时沟通上下级法院接访信息，促进同步接访，联动化解。二是规范信访管理。各级法院要完善案件流程，确保信访案件、上访信息能够及时分流、反馈至责任法院和本院责任部门。责任法院、责任部门要将化解情况、包案情况等信息及时呈报上级法院或本院的申诉信访部门，确保信访数据准确。三是提升化解质效。要以领导包案为主要方式，因案施策，推动矛盾化解；用好涉诉救助资金；协调有关部门，适时采取行政救济、社会援助等办法；认真开展论证、听证；依法惩治无理缠访；按规定做好向属地的移交稳控工作。四是抓好机制落实。继续坚持调解优先、调判结合的工作原则，牢固树立风险评估意识，强化信访化解责任，把信访责任分解到部门，量化到岗位，从源头上预防和控制信访。五是加强督查指导。成立信访督查组，定期对本辖区信访积案化解进度、访案比情况、重点信访问题处理情况、信访案件流程管理情况，责任追究等情况进行督导检查，总结经验做法，查找问题原因，及时研究工作措施，确保工作进度。六是提高人员素质。建立审判骨干到立案信访岗位锻炼制度，确保立案信访窗口的接谈人员应是业务部门审判骨干，政治素质高，审判经验丰富，群众工作能力强。坚持今后提拔的业务干部一般应有在立案信访岗位工作的经历，以此提升窗口接谈质量。