肇州法院把加强作风建设,提升队伍素质,实现公正为民司法作为永恒工作主题,切实转变司法作风,采取四项措施优化司法服务。
强化效率理念,优化审务流程、改进司法服务手段,充分发挥“一窗式”服务功能,严格执行首问责任制、限时服务、延时服务、全程服务,提高办事效率,降低诉讼成本,有效节省群众的时间,提高工作效率。
健全沟通机制,健全领导干部深入基层倾听民意机制度;完善与人大代表、政协委员的联络工作机制;完善人民陪审员制度,实现人民陪审员制度沟通民意功能的最大化;建立健全与新闻媒体沟通协调机制,积极开展信息发布、舆情监控和引导工作,了解社情民意,最大限度地帮助群众解决困难,维护自己合法权益。
增强服务观念,以群众需求为导向,把尊重群众、理解群众、信任群众、方便群众作为司法服务的基本原则,定期深入企业、社区、乡镇、学校举行座谈、法律讲座、法律咨询等形式,加强对相关人员的法律培训,彰显群众的主体地位。
推行换位思考,坚持从群众的角度去思考问题、理解问题、解决问题,用心听民声,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。接受当事人的意见和建议,改正工作缺陷,接待当事人过程中,做到谨言慎行,耐心倾听,疏导、解决纠纷,以真诚的态度和过硬的作风,赢得群众的信赖,做群众的贴心人。