地面平整的诉讼服务大厅、斜坡进门台阶、无障碍电梯、无障碍调解室、绿色服务窗口、轮椅……随处可见的助残元素传递着暖心的司法温度，这是五常法院积极回应残障人士司法需求，推进“一站式”无障碍诉讼服务建设，打造司法助残工作新模式的缩影。
近日，一位行动不便的当事人来到五常法院诉讼服务大厅办理立案，我院导诉台工作人员看到后主动上前询问，在了解需求后，将其带至绿色服务窗口，耐心指导其完善起诉状基本信息、填写送达地址确认书等材料，整个流程仅用15分钟。
类似这样的场景，在五常法院并不鲜见。为不断完善司法为民服务体系，将无障碍服务贯彻诉讼全流程，五常市法院积极完善助残诉讼服务举措。对来现场办理诉讼事项的残障人士提供绿色窗口、指导办理服务；对来到现场不能自主办理的残障人士，安排专人提供“肩并肩”代办、帮办服务；对无法来院办理的残障人士，引导其通过人民法院在线服务等平台、12368诉讼服务热线等方式线上办理，或提供上门立案等服务；除此之外，还在诉讼服务窗口设置专门标识、对涉残疾人案件进行优先立案……多措并举保障残障人士诉讼权益。
近年来，五常市法院立足多元司法需求，不断完善司法为民便民服务体系，做深做实残疾人诉讼服务工作，让“特殊的你”，“听”得见司法的公正，“看”得到司法的高效便捷，“感受得”到司法服务的温度。