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讷河市法院:提升诉讼便利度 便民利民暖人心

发布时间:2023-11-20 09:38:41



    讷河市法院坚持“抓前端、治未病”理念,紧紧围绕省法院“四化四解四到位”诉源治理模式要求,立足审判职能,坚持和发展新时代“枫桥经验”,主动融入当地党委政府领导的诉源治理大格局,不断创新诉源治理机制、优化多元解纷流程、完善基层治理平台,进一步提升诉讼便利度,提升人民群众幸福感、安全感、获得感,主动作为、有所作为。

    能动司法推进高效立案

    讷河市法院诉讼服务中心设立自助立案终端,开通网上立案系统,开设跨域立案窗口,实现登记、受理、交费等业务全流程“一站式”高效办理,诉讼服务向着“信息多跑路,当事人少跑腿”的方向发展。

    能动司法优化便民设施

    讷河市法院诉讼服务中心设置电子叫号屏幕、诉讼服务指引牌、立案流程图、文书模版参考、手机加油站、急救药箱、便民箱、微信及手机银行等多种便民缴费方式,诉讼服务向着“传递司法温度,彰显司法公正”的方向发展。

    能动司法突出诉前调解

    讷河市法院在诉讼服务中心建立“老法官工作室、诉前调解室、法律咨询室、心理疏导室”,制作“四室”工作职责和排班表进行张贴,方便人民群众了解“一院四室”具体工作内容从而进行选择,为人民群众提供多元化司法选择,可以进行诉前指引、多元化解、心理抚慰、法律咨询等服务,诉讼服务向着“节约群众时间,节约办公成本”的方向发展。

    能动司法完善诉前指引

    讷河市法院在诉讼服务中心设置专职导诉人员,导诉人员可以帮助当事人进行立案指引,讲解诉讼流程,引导最近解纷方式,指导“网上立案、网上缴费、在线调解”等一站式诉讼服务,诉讼服务向着“专业化指导,优质化服务”的方向发展。

    能动司法化解纠纷网格

    讷河市法院已在讷河23个社区、171个行政村实现法官覆盖,建立法官与村干部、社区干部、网格员“常态化联络、每月联合排查、每季度深入走访”工作制度,主动融入当地网格体系,实现信息共享、纠纷共治;制作“一村一法官”“一社区一法官”公示牌,在人民群众办事场所予以公开,公示牌内容包括姓名、工作单位、职务、电话、法官照片、法官二维码,方便人民群众随处畅通联络,诉讼服务向着“矛盾纠纷化解在源头,化解在萌芽”的方向发展。

 
 

 

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