2017年6月15日，大同区人民法院诉讼服务中心窗口来了一位年逾八旬拄着拐杖的老人。了解后得知，老人共育有六名子女，现年事已高且体弱多病，近几年一直居住在小儿子家中，由小儿子及儿媳照料，其他五名子女均拒绝支付赡养费。老人希望其他五名子女也能够负担一些赡养费和医疗费。多次协商不成，无奈之下，诉至大同区法院。
诉讼服务中心佘庆辉主任了解情况后对老人的遭遇非常同情，给老人倒上一杯热水并安抚其情绪后，随即安排立案法官优为老人优先立案。由于老人不识字，无法提供书面起诉状等材料，根据老人的口头陈述，立案人员免费为其代书诉状并帮助其准备相关立案材料。成功帮助老人完成立案登记后，他满含热泪，紧紧的握住立案法官的手不停地说：“谢谢法官，谢谢你们！”
这只是大同区法院狠抓公信立院，践行为民宗旨的一个缩影。大同区法院始终坚持“司法为民、公正司法”的工作主线，以诉讼服务中心建设为抓手，不断优化便民举措，提升服务水平，让司法工作更加符民情，近民心，合民意。为老年人开通“绿色通道”，对前来咨询、立案的老年人实行优先导诉、优先立案，并提供纸笔、书写桌、老花镜、应急药箱等物品、设施免费使用，处处充满温馨，切实让群众感受到真切的人文关怀和司法关爱。加大司法公开，对受案范围、立案标准、收费标准、救济条件、案件审理时限等信息进行实时公开，增强法院工作透明度，提升法院公信力。提高服务意识，诉讼服务中心全体干警工作认真负责，接待和风细雨，答问言辞恳切，解释全面周到，接待咨询、立案审查、缴费退费等窗口的“一站式”服务都体现着时时刻刻为当事人着想的服务宗旨。