大庆市让胡路区法院乘风法庭有个有名的调解高手——法官刘冰，刘冰以她特有的细心、耐心赢得当事人的信任，以谦和友善的态度赢得了当事人的尊重。
上个月，法官刘冰处理了一起关于赡养费纠纷的案子。原告是一名上了年纪的老大爷，开庭的时候大爷情绪激动，对子女们的态度也很强硬。子女们对待老人似乎很愧疚，但都不上前说话。在初步调查了解后，法官刘冰知道这位老大爷每个月的退休金有4000多元，想必老人并不仅仅因为赡养费的问题和儿女们发生冲突。果然，在仔细了解事情的原委后，知道老人是因为儿女们总不来探望而生气，老人上个月生病住院儿女们都没一次来探望。经过劝解，法官刘冰得知，老人的大儿子常年在野外上班，在家的时间特别少；二儿子家里孩子正在准备高考，夫妻二人平时都在家里照顾孩子；小女儿则是单位上个月加班一天都没有休息。了解情况后，法官刘冰耐心的对双方当事人做了调解工作。
在法官刘冰耐心劝说下，儿女们都道了歉，并保证每周至少看望老人一次。看到这样的结果，老人露出了笑容，随即撤诉并开开心心的和儿女们回了家。
在“冷冰冰”的法律中注入人性化的感情“温度”，通过细心、耐心的调解，可以更好地化解家事矛盾。